返金ポリシー
🔄 返品・返金ポリシー
当ショップでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを設けております。
📦 返品について
返品・交換は以下の条件にて承っております：
- 商品に不良・破損があった場合：商品到着後30日以内
- イメージ違いなどお客様都合の場合：商品到着後7日以内
対象となるケース：
- 商品に不具合・破損がある場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違い等）は、上記期間内に限り対応いたします。
💰 返金について
返品商品を確認後、問題がなければ3〜5営業日以内に返金処理を行います。
返金はご利用の決済方法に応じて行われます。
🚚 返品時の送料について
- 不良品・破損・誤配送の場合：当店が負担いたします
- お客様都合による返品の場合：お客様ご負担となります
⚠️ 注意事項
- 返品前に必ずご連絡ください
- 使用済み商品やお客様の過失による破損は対象外となる場合がございます
- 可能な限り、商品は元の状態・梱包でご返送ください
📩 お問い合わせ
返品・交換に関するご連絡は下記までお願いいたします：
support@zenno.store